Misión, visión y valores
Somos una empresa de servicios para las organizaciones especializados en medidas de conciliación para empleados con familiares mayores, incrementando así el bienestar de los empleados y sus mayores
Plennio tiene vocación de convertirse en un motor de cambio para generar conciencia social y promover la atención a los mayores y los familiares que los cuidan.
Plennio tiene como misión ayudar a cambiar la forma en que funciona el mundo, creando un futuro positivo para los empleadores, los empleados y sus mayores, consiguiendo que nuestros clientes, y todos aquellos a quienes impactan, vivan vidas más ricas, plenas y productivas.
Los siguientes valores son las creencias fundamentales de esta organización e informan cómo damos vida a la misión de Plennio. Nuestros valores fundamentales son los principios rectores que dan forma al comportamiento y la toma de decisiones. La adhesión a los valores fundamentales es parte de la evaluación del desempeño de cada empleado.
HONESTIDAD
Dentro de la familia Plennio, creamos un ambiente de honestidad y confianza al comunicarnos abiertamente entre nosotros y al respetar las opiniones de aquellos con quienes trabajamos. Escuchamos las necesidades y preocupaciones de aquellos a quienes servimos y respondemos con un sentido de urgencia.
Estamos comprometidos a ser abiertos, honestos y directos en todo lo que hacemos. La confianza resultante garantiza un nivel de eficiencia, eficacia, productividad y servicio fundamental para lograr nuestra misión.
EXCELENCIA
La calidad es una descripción que ganamos y mantenemos todos los días mediante la creación de entornos saludables y seguros para nuestros empleados y los mayores a nuestro cargo y atendiendo a los detalles más pequeños en todo lo que hacemos. Estamos haciendo un trabajo serio e importante.
RESPONSABILIDAD
Estamos comprometidos a brindar el mejor servicio posible a nuestra comunidad. Somos responsables de nuestras acciones. Reconocemos y aprendemos de nuestros errores; no nos detenemos en ellos. Hacemos la pregunta «¿por qué no?» antes de decir “no”, entendiendo que un “sí” incondicional no siempre es la respuesta adecuada.
ASPECTO
Fortalecemos nuestra organización respetando la individualidad, aceptando la diversidad y la inclusión, y nunca permitiendo actos de no aceptación. Brindamos a cada mayor, familia, colega, y cliente toda nuestra atención.
TRABAJO EN EQUIPO
Cada empleado de Senior Services es un miembro fundamental de nuestro equipo y está comprometido con la colaboración y el compromiso para lograr nuestros objetivos comunes. Nos fortalece la diversidad de nuestro equipo y afirmamos las contribuciones únicas de cada empleado individual.
- Garantizar la seguridad, la salud, la calidad de vida y el bienestar de nuestros clientes en el diseño y la prestación de servicios;
- Mantener la confidencialidad de los clientes y beneficiarios del servicio.
- Reclutar, capacitar y retener personal de calidad; valorando a nuestro personal apoyándolo, reconociéndolo y apreciándolo;
- Proporcionar un crecimiento continuo y una mejora de la calidad en toda la empresa adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes
- Impacto Social: Queremos transformar la sociedad, nos imaginamos un mundo donde exista igualdad, diversidad e inclusión tanto de género como generacional y los mayores vivan con calidad en sus casas.
- Reconocer que la satisfacción del cliente es el punto de referencia crítico de nuestro éxito, medido por la atracción de nuevos clientes y la retención de nuestros clientes existentes.
- Creer que la excelencia es un medio esencial para conseguir el desarrollo sostenible